Herausforderung
Das Problem
DVT Diagnostik ist ein spezialisierter Anbieter für zahnmedizinische 3D-Diagnostik und Implantatplanung. Das Team erhielt täglich zahlreiche Anrufe — von Terminanfragen über Preisinformationen bis zu Fragen zum DVT-Verfahren. Die Telefonleitungen waren häufig besetzt, Patienten wurden vertröstet und das Praxispersonal konnte sich nicht auf die eigentliche Arbeit konzentrieren.
Lösung
Unser Ansatz
Wir implementierten einen KI-gestützten Telefonassistenten, der Anrufe automatisch entgegennimmt. Die KI beantwortet häufige Fragen zu Leistungen, Preisen und Abläufen, bucht Termine direkt im Praxissystem und leitet komplexe medizinische Anfragen an das Fachpersonal weiter.
- Automatische Anrufannahme rund um die Uhr
- Intelligente Terminbuchung im Praxissystem
- FAQ-Beantwortung zu Leistungen und Preisen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachpersonal
Ergebnisse
Messbare Resultate
60 %+
Anrufe automatisch bearbeitet
0 Sek.
Wartezeit für Patienten
24/7
Telefonische Erreichbarkeit
Unsere Patienten erreichen uns jetzt immer — und unser Team hat endlich Zeit für die Arbeit, die wirklich zählt.— Praxismanager, DVT Diagnostik
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